更新日期：2026年9月20日
技術支持
這裡提供 JobVela 使用幫助：在 iPhone 本地記錄作業照片、筆記並生成 PDF 報告。
聯繫支持
請發送郵件至 support@loveaiwork.com，並說明 iOS 版本、JobVela 版本和問題重現步驟。可附截圖，但請先遮蓋客戶姓名、地址等敏感信息。不要發送 Apple 賬戶密碼或銀行卡信息。
support@loveaiwork.com免費版與 Pro 有什麼區別？
免費版支持最多 3 個未刪除作業，並可匯出 PDF。Pro 為非消耗型一次性買斷，解除 3 個作業的數量限制。兩個版本每個作業均最多支持 40 張照片。沒有訂閱續費、雲同步或團隊協作。
如何恢復 Pro？
使用購買時的 Apple 賬戶，打開 JobVela → 設定 → 恢復購買，並保持 App Store 網絡連接。恢復購買僅恢復 Pro 權限，不會恢復作業資料。
如何備份或換手機？
在設定中選擇“匯出資料庫備份”，將文件儲存到你能訪問的位置；在另一台 iPhone 中匯入備份。匯入的作業會創建新副本，現有作業會保留。備份包含照片及可能的客戶信息。卸載或換手機前請先備份，免費版匯入時仍受作業數量限制。
如何刪除作業？
先將作業移到“最近刪除”，再到設定中的“最近刪除”永久刪除。已分享的 PDF 和匯出的備份是獨立副本，需要在儲存它們的位置另外刪除。
購買或報告匯出失敗怎麼辦？
購買問題請先檢查 App Store 網絡連接並嘗試恢復購買；扣款和退款由 Apple 處理。報告提示照片缺失時，請從資料庫備份恢復照片，或刪除缺失照片條目後重新匯出。如仍有問題，請聯繫支持。
報告能作為認證或取證證明嗎？
報告僅呈現用戶輸入的信息。JobVela 不提供驗收認證，也不驗證照片時間、地點或工作質量。
如何裁切照片和回復原圖？
裁切和旋轉在手機本機完成。JobVela 保留匯入時的 App 內副本和編輯參數，以便回復該副本。匯入圖片的最長邊會縮放至最多 1800 像素；回復原圖不能還原相機或系統相簿中的完整解析度原件。編輯不會修改系統相簿。PDF 使用編輯後的圖片；資料庫備份包含未裁切副本和編輯參數，因此裁掉的內容仍保留在備份中。裁切不等於安全刪除敏感資訊，分享前請檢查檔案內容。
使用條款
JobVela 使用 Apple 標準最終使用者授權協議。照片編輯用於整理展示，不提供真實性驗證或認證。請僅使用和分享你有權使用的照片，並檢查編輯後的照片與報告是否準確反映工作情況。裁切可能移除重要背景，JobVela 不驗證編輯結果的真實性。