Atualizado em 20 de setembro de 2026
Suporte
Ajuda para o JobVela: fotos, anotações e relatórios PDF de serviços armazenados no seu iPhone.
Fale com o suporte
Envie um e-mail para support@loveaiwork.com com a versão do iOS, a versão do JobVela e os passos para reproduzir o problema. Capturas de tela são opcionais. Oculte nomes, endereços e outros dados de clientes. Não envie senhas da Apple nem dados de cartão.
support@loveaiwork.comO que é grátis e o que o Pro libera?
A versão grátis permite até 3 serviços ativos (não excluídos) e exportação de PDF. O Pro é uma compra única não consumível que remove esse limite. As duas versões permitem até 40 fotos por serviço. Não há assinatura, sincronização em nuvem ou colaboração em equipe.
Como restauro o Pro?
Use a Conta Apple da compra. Abra JobVela → Ajustes → Restaurar compras com conexão à App Store. Isso restaura o acesso ao Pro, não os dados dos serviços.
Como faço backup ou troco de iPhone?
Nos Ajustes, exporte um backup da biblioteca e salve o arquivo. Importe-o no outro iPhone. Os serviços importados são novas cópias e os existentes são mantidos. O backup inclui fotos e pode conter dados de clientes. Faça backup antes de apagar o app ou trocar de celular. O limite de serviços da versão grátis continua valendo na importação.
Como excluo um serviço?
Mova-o para Apagados recentemente e exclua-o permanentemente nos Ajustes. Os PDF compartilhados e backups exportados são cópias separadas e devem ser apagados onde foram salvos.
E se uma compra ou relatório falhar?
Confira a conexão com a App Store e tente Restaurar compras. A Apple gerencia cobranças e reembolsos. Se faltar uma foto, recupere-a de um backup ou remova a entrada antes de exportar novamente. Entre em contato se o problema continuar.
Os relatórios certificam o serviço?
Não. Eles contêm informações inseridas pelo usuário. O JobVela não certifica vistorias nem verifica datas, locais de fotos ou qualidade do trabalho.
Como funciona a edição de fotos?
O recorte e a rotação são feitos no dispositivo. O JobVela mantém a cópia importada e os ajustes para permitir sua restauração. As imagens são reduzidas a no máximo 1800 pixels no lado maior; restaurar não recupera o original em resolução completa da câmera ou fototeca. A edição não altera a fototeca. Os PDFs usam a imagem editada. Os backups incluem a cópia sem recorte e os ajustes, mantendo o conteúdo recortado. Recortar não apaga informações sensíveis de forma segura. Revise os arquivos antes de compartilhar.
Termos de uso
O JobVela utiliza o contrato de licença padrão da Apple. A edição ajuda a apresentar fotos e não verifica nem certifica evidências. Use e compartilhe apenas fotos que você tem autorização para usar. Confira as fotos editadas e os relatórios para representar o trabalho com precisão. O recorte pode remover contexto importante; o JobVela não autentica o resultado.