更新日期：2026年9月20日
技术支持
这里提供 JobVela 使用帮助：在 iPhone 本地记录作业照片、笔记并生成 PDF 报告。
联系支持
请发送邮件至 support@loveaiwork.com，并说明 iOS 版本、JobVela 版本和问题重现步骤。可附截图，但请先遮盖客户姓名、地址等敏感信息。不要发送 Apple 账户密码或银行卡信息。
support@loveaiwork.com免费版与 Pro 有什么区别？
免费版支持最多 3 个未删除作业，并可导出 PDF。Pro 为非消耗型一次性买断，解除 3 个作业的数量限制。两个版本每个作业均最多支持 40 张照片。没有订阅续费、云同步或团队协作。
如何恢复 Pro？
使用购买时的 Apple 账户，打开 JobVela → 设置 → 恢复购买，并保持 App Store 网络连接。恢复购买仅恢复 Pro 权限，不会恢复作业数据。
如何备份或换手机？
在设置中选择“导出资料库备份”，将文件保存到你能访问的位置；在另一台 iPhone 中导入备份。导入的作业会创建新副本，现有作业会保留。备份包含照片及可能的客户信息。卸载或换手机前请先备份，免费版导入时仍受作业数量限制。
如何删除作业？
先将作业移到“最近删除”，再到设置中的“最近删除”永久删除。已分享的 PDF 和导出的备份是独立副本，需要在保存它们的位置另外删除。
购买或报告导出失败怎么办？
购买问题请先检查 App Store 网络连接并尝试恢复购买；扣款和退款由 Apple 处理。报告提示照片缺失时，请从资料库备份恢复照片，或删除缺失照片条目后重新导出。如仍有问题，请联系支持。
报告能作为认证或取证证明吗？
报告仅呈现用户输入的信息。JobVela 不提供验收认证，也不验证照片时间、地点或工作质量。
如何裁剪照片和恢复原图？
裁剪和旋转在手机本地完成。JobVela 保留导入时的 App 内副本和编辑参数，以便恢复该副本。导入图片的最长边会缩放至最多 1800 像素；恢复原图不能恢复相机或系统相册中的全分辨率原件。编辑不会修改系统相册。PDF 使用编辑后的图片；资料库备份包含未裁剪副本和编辑参数，因此被裁掉的内容仍保留在备份中。裁剪不等于安全删除敏感信息，分享前请检查文件内容。
使用条款
JobVela 使用 Apple 标准最终用户许可协议。照片编辑用于整理展示，不提供真实性验证或认证。请仅使用和分享你有权使用的照片，并检查编辑后的照片与报告是否准确反映工作情况。裁剪可能移除重要背景，JobVela 不验证编辑结果的真实性。